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不文明随手拍,文明随我行

时间:2023年12月15日 来源:湖北日报

   “钱沟南路新城一号小区路段,多辆机动车乱停乱靠。”路见“不文明”,掏出手机拍照,上传至“文明随我行”小程序。最近,餐饮从业者杨涛,成为一名“爱管闲事的人”。

  “以前,我可不会操这个心。”把“大家事”当作“自家事”,杨涛的转变,源于一次揪心事的化解。

  杨涛工作的酒店位于仙桃市沙嘴街道沔街,车流和人流量较大。停车位紧张时,不少客人就干脆把车停到绿化带上,不仅阻碍交通,还破坏了绿地。

  杨涛向社区求助,社区向街道报告,街道向部门反映 。由于该道路既不是背街小巷、也不是市政道路,管理权责不清,因此问题一直没有得到解决。

  “街道都没解决,拍几张照有用?”朋友推荐杨涛一个小程序,让他试一试,杨涛“不以为然”。

  “第二天就有人上了门。”补绿植、建篱笆,小程序上几张照片、几句牢骚,不仅让杨涛店门口的问题解决了,还惠及了一整条街。

  60平方公里城区面积、过50万的城区人口,城市精细化管理面积大、头绪多,如何快速发现问题、解决问题。“光靠政府部门几个人,肯定不行。”

  让每一位市民都成为文明创建的千里眼和顺风耳。仙桃开发并推广“文明随我行”小程序,拓展群众诉求渠道,建立“接受—分解—督办—解决—回复”的快接快处机制。

  越来越多的“杨涛”们,从受益者变成参与者。上线不到一年,小程序共接受群众实际诉求11170件,高效解决并回复群众11009件,及时解决率98.8%。

  (湖北日报客户端通讯员 胡纯波)

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