“真是太感谢您了，如果没有社保部门及时开辟‘绿色通道’，我就赶不上新单位的报到了。”8月28日，在成功办理社保误缴更改全部手续后，武汉某高校研究生王某对市社会保险局的“陪同办”服务赞不绝口。

　　当天下午3时许，12345便民服务热线接到一个紧急求助电话。当事人王某2021年9月在仙桃市荣怀学校实习时被误缴了社保，导致现在无法办理入编手续，希望相关部门协助尽快解决问题，以便他携带资料乘当日下午4点50分的动车前往深圳的新单位报到。

　　考虑到办事人时间紧迫，市社会保险局征收科科长第一时间协调相关部门开启特事特办通道，并骑电动车载着办事人前往市税务局、社保服务大厅。短短1个小时，成功办理完所有手续。下午4时许，当事人王某顺利启程赶赴新单位。

　　今年以来，市社会保险局进一步深化“放管服”要求，针对群众办事过程中出现的难点、堵点，不断优化业务流程，推出“特事特办”“陪同办”等服务，持续提高政务服务效能，让群众既体验到政务服务速度，又感受到政务服务温度。