11月16日，市第一人民医院会议室座无虚席，省心理学会2020年“温馨行动” 社会服务项目活动正在举行。主讲人之一的张红霞，以抗疫期间的切身经历，跟大家分享仁爱、悲悯和宽容感悟。

　　今年44岁的张红霞，是市一医眼科护士长。在她的记忆里，那40多个日夜，永远鲜活。

　　“大战当前，我必须上”

　　张红霞在疫情来袭第一时间就递交了请战书。

　　1月30日，她接到紧急通和，要立即到本院“感染二病区”当护士长。那天她只穿着一套工作服、带了一部手机，就进了隔离病房。实在没衣服换，就穿外面送进来的男式旧秋衣秋裤。

　　紧张准备物资，设施施备全面消毒，快速完成人员培训……所有工作都是一路小跑，所有人都高度紧张。一切就绪，她带头冲在前面，将55名患者分5次由负压车转入病房。这一天，她连续工作超过22个小时。

　　尽管有专门的志愿者，但无亲属照料的病人还是“事多”。这个满头汗酸味要洗头发，那个想上厕所……做完分内工作，张红霞还得带着护士们“见啥做啥”。帮患者翻身擦洗、给患者洗头梳头、为患者收纳整理，做得更多的，是跟患者谈心鼓劲，用真诚付出鼓励患者坚强面对。

　　“把病人当亲人”，灾难面前，这句愿景变成了每个人的“下意识”。身为护士长的张红霞更是以身作则，外面有好吃的送来，她会按照每个患者的喜好“按需分配”，自己却舍不得尝一口。

　　“用爱聆听每位患者的生命故事”

　　任务重、工作时间长，身心逼近极限，这些，张红霞和她的“护士宝宝们”都还能勉力承受。最不能承受的，是一些患者的无理取闹。

　　一位70多岁的老人，总是投诉。一次还当着医生护士的面，将餐盘咣当一声摔在地下，汤汁四溅。凡是照顾过他的护士，无一不被他气得眼泪汪汪。

　　张红霞主动“接招”：“老先生，您一看就是文化人，有什么不畅快，跟我说，我们一定想办法改进工作，让您满意！”你发火，我不急；你闹腾完了，我帮你削水果、洗尿壶、剪脚趾甲、泡脚、按摩、擦身……并尽量少说，多听。老人态度慢慢转变，一点一点讲述心事：原来，这是一位退休老教师，桃李满天下，子女有出息。优越感极强的他，受不了患病打击，就故意用责难医护来发泄焦虑。

　　“一半病在身体，一半病在心理。其实每个人渴望关注受到重视，我们做护理工作的，一定要走进患者内心，聆听他的生命故事。”张红霞从2016年起，就痴迷进修学习，常利用休息时间全国赶场自费听课。她对老人使用的“叙事法”，就是她这几年所学所用最多的护理方法之一。

　　心结解开了，医患融洽了。老先生的病情逐渐好转。后来二病区改为重症区，老先生得转离。张红霞又专门抽出时间护送。整个病区先后住进200多位患者，几乎所有患者，她都清楚记得病情、性格特点、口味爱好。

　　“活成一束光，暖己暖人”

　　二病区几乎所有的转运，都由张红霞和许雅胜两人完成。每有转运任务，张红霞总是举手：“让我来！”

　　途中好几段路没灯。黑暗中，医护二人互相打气、配合默契。遇到陡坡，一次推不上去，倒回来，再喊着“一二三”一齐发力，推上去……送到了，安置好，再推着空床一身轻松地回来。有时望着夜幕上的几点星光，张红霞会在心里默默祈祷，希望疫情快点散去、生活重回轨道。

　　穿着成人纸尿裤、一进病房就连续奋战8小时，每天只吃一餐饭。下班回到住处，还在手机上培训、检查护士们的专业技能，从没睡过一晚踏实觉……尽管被大伙称作 “铁人张”，时间久了还是扛不住。一次查房，张红霞差点晕倒，被强令休息3天。

　　“哇！铁人张回来啦！”一进病房，大家凭声音“认”出了她，满屋登时掌声、欢呼声一片。那一刹，张红霞“想哭”，“所有的付出都值得。”

　　一位写好遗书打算放弃治疗的中年患者，受到整个医护团队的精神感召，主动向张红霞敞开心扉：“你们真的很了不起。我一定要好好配合治疗，不然对不起你们！”

　　目睹生命的脆弱，见证生命的顽强，因此越发敬惜岗位职责，越发自觉钻研专业技能。疫情之后，张红霞对生命、对本职工作有了更多感悟。“每个人都是自己生命的作者，每个人都有力量和资源。我们要对每位患者保持尊重、好奇、谦卑，让每个患者有尊严地延续或重获健康。”（仙桃日报全媒记者 胡平）