志愿服务时间超过800多个小时，坚持公益母乳喂养指导10余年，无偿服务宝妈2万余人，帮助100多名下岗妇女再就业……她被誉为“最美志愿者”。大家亲切地称呼她为“刘老师”。

　　8月8日，走进皇佳母婴护理会所，感受她的风采。温声细语、热情真诚，是市十佳志愿者刘冬英给记者的第一印象。

　　“用心服务，爱满人间，这个社会需要太多正能量，大家的需要与认可，就是我最大的幸福。”刘冬英说。

　　刘冬英是我市首家母乳喂养科学育儿公益指导基地——皇佳母婴护理会所负责人，也是市妇联公益培训讲师。帮助他人，快乐自己。自2015年以来，刘冬英以每个月8日、全国母乳喂养、世界母乳喂养周为契机，开展免费母乳喂养、科学育儿指导、产后心理疏导等服务，成为大家信得过的“母婴守护者”。

　　刘冬英帮助下岗妇女树立正确的人生观、就业观，积极带领引导着众多姐妹投入到家政行业，在工作中实现自我价值。她花费高额的费用，外出考察学习，积累经验，授人以渔；她经常不计较个人得失，凡事为她人着想，为肖丽芬等人提供工作岗位。

　　2020年，疫情骤然来袭，很多宝妈遇到堵奶、生理性涨奶、乳腺炎等难题，为了坚定宝妈们母乳喂养的信心，刘冬英开展线上母乳指导、心理疏导等系列活动，扩大母乳喂养宣传影响，构建母乳喂养支持体系。

　　“疫情下的母乳喂养，需要更多的坚持和关怀”。刘冬英线上指导母乳喂养500多人次，心理疏导100余人，推送宣讲知识50多次。

　　2021年，刘冬英经推荐加入市孝雅使者志愿服务站，和一群志同道合的志愿者走村串巷，从社区到单元楼栋，从留守儿童到独居老人，从聋哑兄弟姐妹到残疾家庭，常态化的开展上门理发、送防疫物品、心理健康讲座、就业技能培训等服务。

　　“做公益光靠一个人的力量是不够的，关键是你能影响身边的人。”刘冬英作为志愿者中年龄较大的一员，做任何事她都勇于担当，冲锋在前，以实际行动践行志愿服务精神。

　　同时，刘冬英在店内开辟了“烦心事说你听”小阵地，倾听宝妈心声，为宝妈答疑解惑，宝妈所有的揪心事、烦心事在这里畅谈开导一番，大都迎刃而解。刘冬英为广大姐妹答疑惑、解心结、想对策，成为宝妈们最坚实可靠的“娘家人”。

　　做温暖的人，走无悔的路。多年来，刘冬英在公益路上从未止步，获得“全国最美家政人”“省最美家政人入围奖” “市巾帼建功标兵”“市十佳最美志愿者”等荣誉。